Air Europa ha anunciado la puesta en marcha de Air Europa ON, uno de sus proyectos más ambiciosos de los últimos años, diseñado para elevar la calidad, la excelencia y ofrecer a los clientes las mayores opciones para configurar el viaje a su gusto. Esta iniciativa contempla una importante inversión que transformará la experiencia de los pasajeros en todas las fases del viaje durante el segundo trimestre del año.
El plan articula su estrategia en torno a tres ejes fundamentales:
On-Board, una importante renovación integral de los servicios en cabina para vuelos de corto, medio y largo radio. Clase Business que Incorpora conectividad wifi vía satélite de alta velocidad (equiparable a la red doméstica o de oficina), un nuevo set de amenities y una actualización completa de la carta de bebidas. En Clase Economy tendrá un refuerzo y actualización de los dos servicios de comida en trayectos de largo radio, junto con una mayor disponibilidad de productos a bordo.
On-Ground que incluye aplicación de mejoras en aeropuertos, especialmente en el hub de Madrid-Barajas. Destaca la futura incorporación de una flota propia de jardineras VIP para ofrecer transporte exclusivo hasta el avión a los clientes Business.
On-Airplane contempla iniciativas orientadas al cuidado y conservación exterior e interior de la flota (compuesta por modelos Boeing 787 Dreamliner y Boeing 737, a la que se incorporarán próximamente unidades de Airbus A350-900). Se ha creado un equipo específico para el mantenimiento ágil de interiores y se han implementado herramientas de datos para controlar la temperatura de los aviones en tiempo real desde el Centro de Operaciones Integrado (IOC).
En el ámbito operativo, Air Europa incrementará los equipos de tripulación para reforzar la atención personalizada y optimizar la puntualidad.
El lanzamiento de este plan coincide con la celebración del 40º aniversario de la aerolínea y con un importante hito de expansión que incluye nuevas rutas a partir de junio: la conexión de Madrid con Asturias y Sevilla en el ámbito nacional, Ginebra en Europa, y Johannesburgo en el continente africano.